Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi înainte să trimiți cazul tău.
Cum funcționează?
Trimiți cazul tău — simptome, istoric, fotografii — printr-un formular structurat. Medicul îl analizează și îți trimite un raport medical scris, cu concluzii și pași următori.
Am nevoie de cont pentru a începe o consultație?
Nu. Poți începe consultația direct din linkul medicului, completezi cazul și confirmi e-mailul ca să poți reveni în siguranță la consultația ta.
Este sigur și de încredere?
Da. Medicul este verificat și îți răspunde sub numele lui, cu un raport medical real — nu un sfat anonim. Plata este securizată, iar datele tale sunt protejate.
Este legală consultația online în România?
Da. Telemedicina este reglementată în România, iar consultația scrisă respectă normele profesionale ale medicului.
Ce primesc, concret?
Un raport medical scris și structurat: evaluarea medicului, concluzii clare și pașii următori. Nu un chat rapid, ci un document pe care îl păstrezi.
În cât timp primesc răspuns?
În intervalul afișat pentru consultația aleasă. Termenul se calculează în timpul de lucru al medicului (9–21), nu 24 din 24.
Cum funcționează plata?
La trimiterea cererii, blocăm (rezervăm) suma pe cardul tău — nu ești taxat încă. Ești taxat doar la livrarea raportului. Dacă medicul nu răspunde în intervalul stabilit, blocarea se eliberează automat și nu ți se ia niciun ban.
Pot primi recomandări de tratament sau rețetă?
Medicul îți poate recomanda în scris medicamente, doze și mod de administrare, ca parte a planului de tratament. Nu se eliberează rețete prin sistemul național (compensate, antibiotice sau alte categorii speciale) — pentru acestea este nevoie de o consultație fizică.
Sunt datele mele în siguranță?
Da. Datele și fișierele tale medicale sunt transmise securizat și sunt vizibile doar medicului tău.
Este pentru urgențe?
Nu. Pentru urgențe sau simptome severe, sună la 112 sau mergi la camera de gardă. off.clinic este pentru cazuri non-urgente.
Cum ajung la medic?
Medicul îți oferă linkul off.clinic al practicii sale digitale. Îl deschizi și ajungi direct la pagina medicului, unde alegi consultația și trimiți cazul. Nu este un marketplace: ajungi la medicul tău, nu alegi dintr-o listă.