termeni și condiții

1. natura serviciului

off.clinic este o platformă pentru consultații scrise non-urgente și opinii medicale furnizate de clinicieni independenți. Platforma nu operează ca serviciu de urgență și nu înlocuiește consultația fizică atunci când examinarea, procedurile, investigațiile sau intervenția imediată sunt necesare.

Platforma este orientată în principal către medici. În anumite categorii aprobate, off.clinic poate accepta și alți specialiști independenți licențiați, cum ar fi dieteticienii, atunci când ghidajul scris la distanță este legal și adecvat.

2. rolurile părților

• Clinicianul este singurul responsabil pentru opinia medicală, trierea, recomandările și respectarea standardelor profesionale aplicabile.
• off.clinic furnizează infrastructura tehnică, fluxul de mesagerie, gestionarea plăților și emiterea documentelor fiscale în limitele descrise pe platformă.
• off.clinic poate verifica dreptul de practică și consistența identității înainte de activarea practicii digitale pe platformă.
• Relația privind actul medical se formează între pacient și clinician; off.clinic nu practică medicina și nu preia răspunderea profesională a clinicianului.

Platforma este operată de EXPAND TECHNOLOGIES SRL (CUI/VAT: RO 28673660, Reg. Com.: J35/2921/2015), cu sediul la Str. Piatra Craiului 7, Ghiroda, Jud. Timiș, 307200, Romania. Contact: support@off.clinic.

3. limitele platformei și statutul de non-dispozitiv medical

• off.clinic este un instrument de comunicare și documentare pentru consultații scrise.
• În utilizarea descrisă pe platformă, off.clinic nu diagnostichează autonom, nu recomandă autonom tratament și nu monitorizează parametri fiziologici în timp real.
• Clinicianul primește și poate revizui datele brute transmise de pacient; orice prezentare structurată sau sumarizare este secundară și nu înlocuiește evaluarea clinicianului.
• Dacă situația pacientului necesită examinare, investigații, prescripții sau escaladare urgentă, clinicianul poate refuza, redirecționa sau închide solicitarea.

4. obligațiile utilizatorului

• Trebuie să furnizați informații corecte, complete și actuale în măsura în care sunt cunoscute.
• Nu încărcați conținut ilegal, malițios sau care încalcă drepturile altor persoane.
• Trebuie să folosiți platforma doar pentru situații compatibile cu un flux scris, asincron și non-urgent.
• Fluxul actual de solicitare a consultațiilor este disponibil doar persoanelor care au împlinit 18 ani.
• Sunteți responsabil pentru securitatea dispozitivelor și a linkurilor de acces primite.

5. prețuri, plăți și rambursări

Prețurile pachetelor sunt afișate pe platformă. off.clinic poate colecta plata în numele clinicianului și poate emite documente fiscale conform mandatului și fluxului fiscal aplicabil.

• Dacă clinicianul nu livrează serviciul în intervalul promis (SLA), solicitarea poate expira și plata poate fi rambursată conform regulilor pachetului.
• Documentele fiscale și plățile sunt gestionate prin furnizori externi precum Stripe și soluții de facturare.

6. date, confidențialitate și păstrarea evidențelor

• Datele medicale sunt prelucrate conform politicii de confidențialitate și sunt puse la dispoziția clinicianului selectat pentru furnizarea serviciului.
• Ștergerea contului nu implică neapărat ștergerea imediată a tuturor evidențelor consultației; anumite date pot fi păstrate sau anonimizate dacă legea, apărarea unor drepturi sau obligațiile profesionale o impun.
• Datele fiscale se păstrează pe durata impusă de legislația contabilă și fiscală.